Den Service Ihrer Hardware legen Sie bei INTERSONEX in professionelle und sichere Hände.
Unsere kompetenten Servicetechniker warten und reparieren ihre Systeme in unserem Servicecenter in Winsen (Aller) oder direkt vor Ort.
Bei der INTERSONEX profitieren Sie beim Kauf von besonderen Konditionen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
1. Kostenlose Unterstützung per Telefon, per E-Mail mit höchster Priorität sowie per Fernwartung.
1.Unterstützung per Telefon zu den Geschäftszeiten
2.Unterstützung per E-Mail mit höchster Priorität
3.Fernwartung über das Internet
4.Fernwartungssoftware muss auf Ihren PC installiert sein
5.Deutsch- englisch- polnischsprachige Betreuung
2. Kostenloser Service im Servicecenter in Winsen (Aller)
1.Für diesen Service senden Sie Ihr Gerät samt allen Zubehörteilen
(inkl. Verbrauchsmaterial), auf Ihre Kosten, wecks Überprüfung an das
Servicecenter in Winsen (Aller)
2.Reaktionszeit von maximal 24 Stunden zu den Geschäftszeiten
3.Inklusive Arbeitszeit
4.Deutsch- englisch- polnischsprachige Betreuung
3. Kostenloses Ersatzgerät in der Reparaturzeit
1.Reaktionszeit von maximal 24 Stunden zu den Geschäftszeiten
2.Ersatzgerät mit gleichen Spezifikationen (ggf. ohne besondere Optionen)
3.Inklusive Arbeitszeit
4.Deutsch- englisch- polnischsprachige Betreuung
4. Service vor Ort
1.Eine vorbeugende Wartung pro Vertragsjahr inklusive
2.inklusive Arbeitszeit, Fahrt- und Reisekosten
3.Deutsch- englisch- polnischsprachige Betreuung
Hinweise zur Fernwartung:
Bei der Fernwartung sprechen Sie mit einem Techniker am Telefon und sehen gemeinsam mit ihm Ihren Bildschirm über eine Remote-Verbindung. Der Techniker kann hierbei sowohl Maus- als auch Tastatureingaben auf Ihrem Computer durchführen, was in den meisten Fällen die schnellste Lösung eventuell aufgetretener Probleme garantiert.
